隐私政策

zenlyfe 隐私政策

zenlyfe 旨在提供智能追踪产品和扩展服务，让生活更美好。本政策描述了我们收集您的哪些信息，以及我们如何使用这些信息来完成该使命。

我们像您一样重视您的隐私，因此我们非常谨慎地只收集提供最佳体验所需的信息。

当您查看我们的政策时，请记住它适用于 zenlyfe（“zenlyfe”、“我们”）的网站、移动应用程序以及我们提供的所有其他相关服务（“服务”）。

1. 我们收集的信息

在本隐私政策中，“个人信息”指与已识别或可识别的自然人相关的任何信息；可识别的人是指可以直接或间接识别的人，特别是通过姓名、身份识别号，或在某些情况下，位置信息、IP 地址或分配给每个 zenlyfe 设备的唯一标识符。具体来说，我们从您那里收集以下信息，其中可能包括个人信息。

A. 注册移动应用程序

您需要使用有效的社交网络账户或有效的电子邮件地址并创建密码，才能在 zenlyfe 应用程序上创建服务账户。
我们不会向其他用户识别您的个人身份，也不会以任何可能识别您的方式，在未经您事先同意的情况下，向任何第三方提供您的账户信息。

B. 您使用服务时产生的信息

i. 设备 ID、对象 ID、名称和照片
当您使用 zenlyfe 应用程序激活设备时，系统会自动为您创建一个对象并与激活的设备绑定。您也可以使用 zenlyfe 应用程序手动创建对象。在任何一种情况下，该设备的唯一标识符（或设备 ID）和/或该对象的唯一标识符（或对象 ID）将与您的账户相关联。如果您选择命名对象或添加其照片，此信息也将与您的账户相关联。

ii. 位置信息
zenlyfe 旨在告诉您您的物品在哪里。为此，有必要收集有关您的手机、您的物品和您的 zenlyfe 设备位置的数据。我们使用“位置信息”一词来指代您的手机、您的物品和您的 zenlyfe 设备的组合位置数据。当应用程序在您的手机上运行时，它会定期传输您的位置信息。这使我们能够在您的地图上显示您的物品最后一次被您的手机看到的位置（“最后看到的位置”）。这是 zenlyfe 帮助您找回丢失物品的主要方式之一。

zenlyfe 会记录您每个物品的位置信息更新，为您提供追踪功能。

我们还可能匿名从我们的 SmartCity Guard 设备、正在运行 zenlyfe 应用程序的其他 zenlyfe 用户，或正在使用已集成 zenlyfe 功能的应用程序或设备的其他第三方（每个均为“zenlyfe Guard”）那里收集和更新您的 zenlyfe 设备的位置信息。我们这样做是为了为您提供最新、最准确的物品位置，即使它们超出了您手机的蓝牙范围。这些更新是 zenlyfe 社区的基础，它允许 zenlyfe Guards 相互帮助寻找丢失的物品。位置信息是匿名报告的，不会向他人识别 zenlyfe 设备所有者的身份。

如果您使用电脑、手机或其他设备访问我们的网站或帮助中心，我们会使用该电脑或设备的 IP 地址来确定大致位置。我们这样做是为了为您提供更好、更个性化的客户服务体验。

我们使用您的位置信息来提供服务，并可能使用您的位置信息来推广服务或向您提供优惠。但是，除非您选择通过我们的服务分享，否则您的位置信息绝不会与其他用户共享。

iii. 移动应用使用信息
我们会跟踪您使用我们服务的方式和频率。我们还会收集您在将移动设备用于服务时发送的某些信息。这包括您的设备型号、操作系统类型和版本，以及您的请求日期和时间等信息。我们使用这些信息为您提供最佳服务和支持，并收集匿名统计数据，帮助我们了解用户群。

C. 通过 zenlyfe 支持服务收集的信息

我们通过网站上的在线聊天、电子邮件请求提交、录制的出站电话和直接电子邮件提供支持服务。我们收集您在过程中可能选择向我们的客户服务团队提供的任何个人信息。这包括但不限于：您的姓名、电子邮件地址、电话号码和邮寄地址。我们可能会使用和处理您的个人信息，包括位置信息，以处理您的支持请求并为您提供最佳支持。

D. 其他来源的信息

我们可能会从其他来源收到有关您的信息，包括通过第三方服务和组织来补充您提供的信息。例如，如果您通过第三方应用程序（例如应用商店或社交网络）访问我们的服务，我们可能会从该第三方应用程序收集您通过隐私设置公开的有关您的信息。我们通过应用商店或社交网络账户收集的信息可能包括您的姓名、您的社交网络用户识别号、您的社交网络用户名、位置、性别、出生日期、电子邮件、个人资料图片以及您在社交网络上的联系人。这些补充信息使我们能够验证您提供给 zenlyfe 的信息，并增强我们向您提供有关我们的业务、产品和服务信息的能力。

2. Cookie 和其他网络技术

A. Cookie

Cookie 是放置在您的计算机硬盘或移动设备内存中的小型文本文件——如果您的浏览器设置为接受 Cookie。与许多其他在线服务一样，Cookie 和其他类似工具可帮助我们收集和了解您如何使用我们的服务。

尽管大多数互联网浏览器会自动接受 Cookie，但您可以更改设置或使用第三方工具，在您接受您选择访问的网站上的 Cookie 之前提示您，或者完全拒绝 Cookie。您甚至可以通过浏览器删除它们。大多数浏览器还具有设置，可防止它们接受新 Cookie、在您收到新 Cookie 时通知您，或完全删除或禁用 Cookie。如果您禁用 Cookie，我们服务的某些部分可能无法为您正常工作。

B. 我们如何使用 Cookie

我们以各种方式使用 Cookie 技术，帮助您更轻松地使用我们的服务。例如，我们使用 Cookie 在您返回我们的网站时记住您，在您登录时识别您，验证您的访问权限，跟踪您在应用程序中指定的偏好或选择，为您或地理区域定制内容，显示个性化的浏览历史记录，和/或提供特定的技术支持。

我们还可能使用 Cookie 来衡量网站使用情况，进行研究和诊断以改进我们提供给您的内容、我们的产品和服务，并帮助我们分析一般网络流量。

我们使用的 Cookie 在完成其目的后过期。有些 Cookie 在您关闭浏览器时（即会话 Cookie）或在设定的一段时间后（即持久性 Cookie）过期。第三方放置的 Cookie（如下所述）的过期时间由第三方确定，而不是我们。

C. 网络信标

网络信标（也称为网络错误、像素标签或透明 GIF）是带有唯一标识符的微小图形，可能包含在我们的服务中，用于多种目的，包括传递或与 Cookie 通信，跟踪和衡量我们服务的性能，监控访问我们服务的访客数量，以及监控我们广告的有效性。与存储在用户硬盘上的 Cookie 不同，网络信标通常以不可见的方式嵌入到网页（或电子邮件中）。

D. 请勿追踪

虽然我们的网站和 zenlyfe 应用程序目前不识别有关追踪机制的自动化浏览器信号，例如“请勿追踪”指令，但您通常可以通过网络浏览器表达您对使用大多数 Cookie 和类似技术的隐私偏好，如上所述。

3. 第三方服务收集您的个人信息

zenlyfe 有时会使用第三方服务提供商。这些第三方服务提供商可能会在您的计算机硬盘或移动设备的内存中放置 Cookie，或使用网络信标从服务和互联网上的其他地方收集或接收信息，并使用该信息提供分析和定位广告。这些外部服务的信息实践不受本隐私政策的约束。我们无法访问，也无法控制他们可能使用的 Cookie 或其他网络技术。

A. 网络分析服务

我们可能会使用第三方网络分析服务，这些服务使用 Cookie 或其他网络技术来收集与 IP 地址匹配的使用信息，以帮助我们分析用户如何使用我们的网站和 zenlyfe 应用程序的某些部分。我们收集这些信息是为了改善我们为用户提供的服务的整体体验。

B. 我们如何披露您的个人信息

与其他公司一样，我们可能会在根据我们的判断认为有必要时向政府或执法官员或私人各方披露您的信息，以 (i) 遵守法律、法规或法律请求；(ii) 保护任何人的安全；(iii) 处理可能违反我们的隐私政策或服务条款的情况；(iv) 调查欺诈、安全或技术问题；或 (v) 保护 zenlyfe 的权利或财产、我们的员工、用户和公众。

此外，如果我们的资产因合并、收购或资产出售等交易而被第三方收购，或者如果我们的业务倒闭或破产，我们所有的资产（包括从您那里收集或关于您的任何信息）都可能在交易中披露或转让给第三方收购方。

4. 我们不对第三方网站上的内容负责

我们的服务可能包含指向第三方拥有或运营的网站和服务的链接（每个均称为“第三方服务”）。您在第三方服务上或向第三方服务提供的任何信息，或由第三方服务收集的任何信息，将直接提供给第三方服务的所有者或运营商，并受所有者或运营商的隐私政策约束。我们不对任何第三方服务的内容、隐私或安全惯例和政策负责。为保护您的信息，我们建议您仔细审查您访问的所有第三方服务的隐私政策。

5. 我们可能会使用和披露您的个人信息以提供、改进和推广我们的服务

A. 我们如何使用您的个人信息 (PI)

我们可能会使用您的个人信息和位置信息为您提供更好的服务，提高我们产品和服务的质量，并推广我们的服务。我们使用和处理您的个人信息和位置信息来创建匿名、统计和聚合数据报告，其中不识别单个用户。我们获取、持有、使用和处理您的个人信息的具体目的包括：

i. 提供所请求的产品、服务或信息
zenlyfe 可能会使用您的信息来满足对产品、服务或信息的请求，包括有关潜在或未来服务的信息，包括：通常管理个人信息和账户；回复问题、评论和其他请求；提供对 zenlyfe 服务某些区域、功能和特性的访问；以及联系您以回答客户支持或技术支持请求。

ii. 行政目的
zenlyfe 可能会将您的个人信息用于其行政目的，包括：衡量对 zenlyfe 服务的兴趣；开发新产品和服务；确保内部质量控制；验证个人身份；就 zenlyfe 服务和系统上的个人账户和活动进行沟通，并根据 zenlyfe 的酌情决定，更改任何 zenlyfe 政策；向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，以验证您的账户并用于信息和运营目的，例如账户管理、客户服务或系统维护；处理购买产品或服务的付款；处理申请和交易；防止潜在的被禁止或非法活动；以及执行我们的条款。

iii. 营销 zenlyfe 产品和服务
zenlyfe 可能会使用个人信息向您提供可能感兴趣的优惠、产品和服务资料，包括新内容或服务。zenlyfe 可能会通过电话、邮政邮件、传真或电子邮件向您提供这些资料，只要适用法律允许。此类用途包括：定制内容、广告和优惠；通知您可能感兴趣的优惠、产品和服务；向您和我们的赞助商提供服务；在个人提供个人信息时披露的其他目的；或经您同意的其他情况。您可以随时通过下方第 9 节所述的方式与我们联系，选择不将您的个人信息用于营销目的。

iv. 研究与开发
zenlyfe 可能会使用个人信息来创建非识别信息，我们可能会单独使用这些信息或与从其他来源获得的信息聚合使用，以帮助我们最佳地交付现有产品和服务或开发新产品和服务。zenlyfe 可能会不时通过调查进行研究（在线和离线）。我们可能会聘请第三方服务提供商代表我们进行此类调查。所有调查回复都是自愿的，所收集的信息将用于研究和报告目的，以帮助我们通过更多地了解用户的需求以及我们提供的产品和服务的质量来更好地为个人提供服务。调查回复可能用于确定我们服务、各种类型的通信、广告活动和/或促销活动的有效性。如果个人参与调查，所提供的信息将与其他研究参与者的信息一起使用。我们可能会共享匿名个人数据和汇总数据以用于研究和分析目的。

v. 直销
向我们提供个人信息或我们从第三方获取其个人信息的个人，可能会定期收到我们发送的电子邮件、时事通讯、邮件或电话，其中包含有关 zenlyfe 或我们的业务合作伙伴的产品和服务或我们认为可能感兴趣的即将到来的特别优惠/活动的信息。我们提供选项，通过遵循以下说明，免费拒绝这些通信。

vi. 移动设备服务
zenlyfe 会不时提供专门设计用于兼容和在移动设备上使用的服务。当您使用此类服务时，zenlyfe 会收集您的移动设备发送的某些信息，例如设备标识符、用户设置、位置信息、移动运营商和设备的操作系统。zenlyfe 服务的移动版本可能要求用户使用账户登录。在这种情况下，有关服务移动版本的使用信息可能会与账户相关联。此外，zenlyfe 可能会允许个人下载可在移动或其他计算设备上使用的应用程序、小部件或其他工具。其中一些工具可能会在移动或其他设备上存储信息。这些工具可能会将个人信息传输给 zenlyfe，以使个人能够访问账户并使 zenlyfe 能够跟踪这些工具的使用情况。其中一些工具可能会允许用户通过工具发送报告和其他信息。zenlyfe 可能会使用传输给 zenlyfe 的个人或非识别信息来增强这些工具，开发新工具，用于质量改进，以及本隐私政策或 zenlyfe 提供的其他通知中另有描述的其他用途。

vii. 匿名和聚合信息使用
zenlyfe 可能会使用您的个人信息和其他信息来创建匿名和聚合信息，例如去识别化的人口统计信息、去识别化的位置信息、关于您访问 zenlyfe 服务的计算机或设备的信息，或我们创建的其他分析。匿名和聚合信息用于多种功能，包括衡量访客对服务各个部分或功能的兴趣和使用情况。匿名或聚合信息不是个人信息，zenlyfe 可以以多种方式使用此类信息，包括研究、内部分析、分析以及任何其他法律允许的目的。我们可能会在 zenlyfe 内部和与第三方共享此信息，以用于我们或他们的目的，采用旨在防止任何人识别您的匿名或聚合形式。

viii. 与朋友或同事分享内容
zenlyfe 的服务可能提供各种工具和功能。例如，zenlyfe 允许您通过我们的推荐服务提供有关您朋友的信息，例如“推荐朋友”。我们的推荐服务可能允许您与朋友或同事转发或分享某些内容，例如邀请您的朋友使用我们服务的电子邮件。您可能为朋友或同事提供的电子邮件地址将用于向您的朋友或同事发送您请求的内容或链接，但 zenlyfe 或任何其他第三方不会收集或以任何其他目的使用它们。

ix. 其他用途
zenlyfe 可能会将我们拥有合法利益的个人信息用于其他目的，例如直销、个人或市场研究、反欺诈保护，或在您提供个人信息时披露的任何其他目的，或经您同意的其他目的。

B. 我们如何向第三方服务提供商披露您的个人信息

zenlyfe 使用第三方服务提供商和软件解决方案（包括网站托管和其他基于云的服务），为您提供最佳体验。我们可能与第三方服务提供商或关联公司（例如，基于云的托管服务、技术服务提供商、顾问、邮件运营商、通信机构和客户支持提供商）共享您的个人信息（包括您的位置信息和 zenlyfe 设备的位置信息），以便代表我们提供、改进和推广服务。

例如，我们可能会向我们的服务提供商披露个人信息，以使他们能够代表我们与您进行沟通。我们还可能向平台提供商（例如 Facebook）披露个人信息，以便这些提供商能够代表我们在这些平台上投放广告和推广服务。您的个人信息将尽可能以哈希或混淆的形式存储。

经您的许可，本服务还可能允许您与我们的第三方合作伙伴（“合作伙伴”）共享您的个人信息，以配合这些合作伙伴提供的产品和服务。与合作伙伴共享的任何信息将受合作伙伴当时适用的隐私政策的约束。我们不对任何合作伙伴的内容、隐私或安全实践和政策负责。为了保护您的信息，我们建议您在共享任何个人信息之前仔细查看所有合作伙伴的隐私政策。

未经您的同意，我们不会在上述情况之外与任何第三方共享您的个人信息。

C. 我们如何使用去身份信息

我们可能会与第三方（包括广告商和服务提供商）共享我们收集到的关于您和其他用户的匿名聚合数据，例如去身份化的统计信息、去身份化的位置信息，以及您访问服务所使用的计算机或设备的信息，或您的电子邮件地址的哈希结果。

D. 数据保留

zenlyfe 会按照本隐私政策的描述保留我们收到的个人信息，保留时长为您使用我们服务的时间，或实现收集目的、提供我们的服务、解决争议、建立法律辩护、进行审计、追求合法商业目的、执行我们的协议和遵守适用法律所必需的时间。

6. 我们可能会为了保护我们自己和他人的目的使用和披露您的信息

A. 我们如何使用您的个人信息

我们可能会使用和处理您的个人信息，包括位置信息，以防止欺诈、盗用、侵权、身份盗窃以及其他非法活动和滥用我们的服务。

B. 我们如何披露您的个人信息

与其他公司一样，我们可能会在自行判断认为必要时向政府或执法官员或私人机构披露您的信息，以 (i) 遵守法律、法规或法律要求；(ii) 保护任何人的安全；(iii) 处理可能违反我们的隐私政策或服务条款的情况；(iv) 调查欺诈、安全或技术问题；或 (v) 保护 zenlyfe 的权利或财产、我们的员工、用户和公众。

此外，如果我们因合并、收购或资产出售等交易而被第三方收购，或者如果我们停业或破产，我们的资产（包括从您那里收集或关于您的任何信息）的全部或部分可能会在交易中披露或转让给第三方收购方。

7. 您可以访问、修改和更正您的信息

您可以在服务内访问和修改您的联系信息，例如您的姓名、电子邮件地址或电话号码，也可以通过发送邮件至 feedback@zenlyfe.net 联系我们。

8. 您的账户可能会根据您的要求删除

如果您希望我们删除您的个人信息、位置信息和您的账户，请通过 feedback@zenlyfe.net 联系我们并提出您的请求。我们将尽快采取措施删除您的信息，但某些信息可能会以存档/备份副本的形式保留在我们的记录中，或根据法律要求进行保留。
请注意，如果您删除您的个人信息、位置信息和账户，与任何活跃 zenlyfe 设备相关联的位置信息仍可能通过位于您的 zenlyfe 设备蓝牙范围内的其他 zenlyfe Guards 匿名收集。然而，由于您的个人信息将被删除，任何新收集的位置信息将不再与您的个人信息相关联。

9. 通信和选择退出（反对处理的权利）

A. 通信

请注意，如果您删除您的个人信息、位置信息和账户，与任何活跃 zenlyfe 设备相关联的位置信息仍可能通过位于您的 zenlyfe 设备蓝牙范围内的其他 zenlyfe Guards 匿名收集。然而，由于您的个人信息将被删除，任何新收集的位置信息将不再与您的个人信息相关联。

B. 选择退出

i. 一般情况
您有权反对并选择退出某些个人信息的使用和披露。如果您已同意 zenlyfe 处理您的个人信息或敏感个人信息，您可以随时撤回该同意，并通过发送邮件至 feedback@zenlyfe.net 选择退出进一步的处理。即使您选择退出，我们仍可能收集和使用您在我们的网站上的非个人信息和/或第三方网站上的广告信息，用于非基于兴趣的广告目的，例如确定广告的有效性。

ii. 电子邮件和电话通信
如果您收到我们发送的不需要的电子邮件，您可以使用电子邮件底部的退订链接来选择不再接收未来的电子邮件。我们将在收到请求后的合理时间内处理您的请求。请注意，您将继续收到与您请求的产品或服务相关的交易电子邮件。我们还可能向您发送关于 zenlyfe 和我们服务的某些非促销性通信，您将无法选择退出这些通信（例如，关于我们的条款或本隐私政策更新的通信）。
我们根据法律要求维护电话“谢绝来电”和“谢绝邮件”列表。我们将在收到请求后的 60 天内（或法律可能要求的更短时间）处理将您列入谢绝来电、谢绝邮件和谢绝联系列表的请求。

iii. 移动设备
zenlyfe 可能会偶尔通过我们的移动应用程序向您发送您可能感兴趣的通知。您可以随时通过更改移动设备上的设置来选择不再接收此类通信。如果您使用我们的移动应用程序，zenlyfe 还可能收集基于位置的信息。您可以通过更改移动设备上的设置来选择退出此收集。

iv. “请勿追踪”
“请勿追踪”（“DNT”）是用户可以在某些网络浏览器中设置的隐私偏好设置。DNT 是一种让用户告知网站和服务他们不希望随着时间的推移和跨网站或在线服务收集其网页访问的某些信息的方式。请注意，我们不响应或遵守网络浏览器传输的 DNT 信号或类似机制。

10. 国际数据传输

您同意，zenlyfe 收集或通过 zenlyfe 收集的所有个人信息都可以在世界任何地方传输、处理和存储，包括但不限于美国、欧盟、云端、我们的服务器、我们的关联公司服务器或我们服务提供商的服务器。您的个人信息可能会根据合法请求被执法部门或其他当局访问。通过向 zenlyfe 提供信息，您明确同意将您的个人信息存储在这些位置。

我们实施各种系统、应用程序和程序来保护您的个人信息，以降低盗窃、损坏、信息丢失或未经授权访问、披露、修改或使用信息的风险。但是请注意，这些措施无法绝对保证您的个人信息的安全。因此，尽管我们竭力保护您的个人信息，但我们无法保证，您也无法合理预期我们的数据库能够免受任何不当行为、故障、非法拦截或访问，或其他形式的滥用和误用。

11. 我们非常重视安全

我们实施各种系统、应用程序和程序来保护您的个人信息，以降低盗窃、损坏、信息丢失或未经授权访问、披露、修改或使用信息的风险。但是请注意，这些措施无法绝对保证您的个人信息的安全。因此，尽管我们竭力保护您的个人信息，但我们无法保证，您也无法合理预期我们的数据库能够免受任何不当行为、故障、非法拦截或访问，或其他形式的滥用和误用。

A. 加州隐私权

加州法律允许作为加州居民的用户每年免费向我们请求并获取一份列表，其中列出了我们在前一个日历年为直接营销目的向其披露其个人信息（如有）的第三方，以及向这些方披露的个人信息类型。除非本隐私政策另有规定，zenlyfe 不会出于第三方自身的营销目的而与第三方共享个人信息。

12. 您有责任维护您的电子邮件地址和密码的准确性和机密性

您有责任始终保守您的密码机密。我们建议您使用一个您不会与其他服务共享的强密码。

如果您认为您的账户安全已受到威胁，请立即通过您的 zenlyfe 应用更改您的密码。您也可以发送邮件至 feedback@zenlyfe.net 联系我们寻求帮助。

您有责任确保与您的账户关联的电子邮件地址准确无误。我们使用该电子邮件地址与您联系服务更新、政策变更以及账户活动（例如信息请求或设备定位尝试）。由于用户提供了不正确的电子邮件地址而导致个人数据传输给第三方，zenlyfe 不承担责任。

13. 本政策发生变更时，我们将在我们的网站上发布更新

我们有权随时更改我们的隐私政策。如果本隐私政策有任何更改，它们将在网站、zenlyfe 应用中发布，并发送到您提供给我们的最新电子邮件地址（如果适用）。任何更改将在首次发布后二十天或电子邮件发送后（以较晚者为准）生效。我们将进行任何即时更改以遵守法律要求。

如果您反对本隐私政策的任何更改，您必须停止使用我们的服务，并可以要求我们删除您的个人信息。通过我们的服务收集的任何信息均受收集该信息时生效的隐私政策的约束。

14. 我们对儿童的政策

我们的服务不针对 13 岁以下的儿童，我们不会故意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果我们得知我们收集了 13 岁以下儿童的个人信息，我们将尽快采取措施从我们的文件中删除此类信息。

15. 如果您有任何问题或疑虑，请联系我们

如果您对我们的隐私实践、本隐私政策或如何向相关机构投诉有疑问，请发送邮件至 feedback@zenlyfe.com 联系我们。

生效日期：2019 年 2 月 5 日
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